بین مشتری و فروشنده رابطه خاصی موجود است که می توان گفت حضور هردو برای بقای یکدیگر الزامیست. در این میان شخصی که بیشتر میتواند به بقای این ارتباط کمک کند فروشنده است. فروشنده باید با آنالیز رفتار های مشتری رفتاری متناسب با او را ارئه دهد. این کار از سوی فروشنده ایجاد رابطه با خریدار را حتمی کرده و موفقیت جلسه فروش را تضمین می کند. فروشنده باید با هر شخصی متناسب با خلقیاتش رفتار کرد.
آی-ویدئو