فروشنده باید به محصولی که ارائه می کند ایمان داشته باشد. مهمتر از خود محصول، کیفیت، و حتی قیمت محصول این است که خود فروشنده باور داشته باشد محصولی که می خواهد ارائه کند دارای کیفیت و اهمیت زیادی برای مشتریست. داشتن این باور از سوی فروشنده به او اعتماد به نفس بالایی می دهد تا با اطمینان خاطر از محصولش دفاع کند و این حس به مشتری نیز منتقل می شود.
آی-ویدئو