توضیحات پروفسور کاپلان درباره رهبری و کارت ارزیابی متوازن (از انتشارات دانشگاه هاروارد). رابرت ساموئل کاپلان (1940، نیویورک)، استادتمام بازنشسته توسعه رهبری دانشگاه هاروارد و عضو تالار مشاهیر حسابداری (2006) است. وی در مقاله ای مشترک با دیوید نورتون که در 1992 در مجله بررسی های کسب و کار هاروارد منتشر شد ابزار "کارت ارزیابی متوازن (BS)" را به عنوان یک ابزار مدیریت عملکرد راهبردی معرفی کرد.
آی-ویدئو