تماشای ویدئو خواهش می کنم کمکم کنید ارور از آی-ویدئو

با سلام.من مجموعه نرم افزاری Adobe Master Collection CS6 را یک بار بعضی از برنامه هایش را نصب کرده بودم و حالا می خواهم یکی دیگر از برنامه هایش را نصب کنم که با ارور we've encountered the following issues installer failed to initialize.Please download Adobe Support Advisor to detect the problem مواجه می شوم.خواهش می کنم کمکم کنید با تشکر.