تماشای ویدئو میزان اهمیت رضایت مشتری کیفیت کالا یا خدمات دریافتی از آی-ویدئو
مهم نیست به عنوان تولید کننده کالا یا ارائه دهنده خدمات ادعای کیفیت می کنیم.مهم این هست که مشتری چقدر از کالا یا خدمات ما حس رضایت ناشی از کیفیت دارد کیفیت را باید از زبان مشتری بشنویم.