برای موفقیت در کسب و کارهایی (مانند صنعت بیمه) که جنبه عمومی تری دارند ما نمی توانیم خیلی روی محصول خود مانور دهیم زیرا مخاطب قادر است مشابه کالا و خدمات ما را از دیگر مراکز نیز دریافت کند. ما باید بتوانیم کسب و کار خود را در این میدان رقابت بولد و هایلایت کنیم. استیو جابز بزرگ راه رسیدن به این مهم را نوآوری و پیشرو بودن می داند و اعتقاد دارد این تنها پلن روشن برای رسیدن به موفقیت در کسب و کارهایی از این دست است. باید بتوانیم محصول خود را خلاقانه به مشتری ارائه کنیم به طوری که گویی هیج مشابهی در بازار ندارد
آی-ویدئو