شما احتمالا می‌دانید که سیستم فیس آیدی اپل با ماسک کار نمی‌کند. اپل در واکنش به این موضوع گفته است که فیس آیدی به گونه‌ای طراحی شده که با چشم، دهان و بینی کار می‌کند. بنابراین اگر ماسک پوشیده‌اید برای باز کردن آیفونتان باید از رمز عبور استفاده کنید.
برخی وب سایت‌ها ادعا کردن با تغییرات در ماسک می‌توان از فیس آیدی استفاده کرد. اما با تست‌های انجام شده هیچ کدام از روش‌ها کارساز نبود. جوهانا استرن از وال استریت ژورنال شخصی را با راه حل پیدا کرده است.
آی-ویدئو