تماشای ویدئو کیفیت مراقبت را افزایش دهیم. قسمت ۱۳ پرسش پاسخ از آی-ویدئو
در این ویدیو، خانم تیپا اسنو به چند سوال شرکت کنندگان پاسخ می دهد. از جمله چگونه با داستان پردازیهای بیمار که بیشترش ساختگی است برخورد کنیم؟ سعی کنیم حرف بیمار را اصلاح کنیم یا هماهنگ با او در داستان پردازی شرکت کنیم؟