تماشای ویدئو مهارت برقراری ارتباط موثر شنود موثر ایوب اسماعیلی از آی-ویدئو
شنود موثر راهی است که به همدلی بیشتر با افراد می انجامد و می تواند موقعیت اعتماد شما را نزد سایرین به مراتب بالاتر ببرد. فراگیری این مهارت بویژه جزو نیازهای اساسی مدیران و افرادی است که مسئولیت هدایت دیگران را دارا هستند.