تماشای ویدئو ده روش برای یک گفت شنود بهتر از آی-ویدئو

از مجموعه سخنرانی های TED، هنگامی که شغلتان منوط به این باشد که چقدر با مردم خوب حرف می زنید، شما درباره چگونگی گفتگو کردن خیلی یاد می گیرید— بیشترما به خوبی گفت و شنود نمی کنیم. سلست هدلی دهه هاست مجری برنامه رادیویی است، و مواد لازم برای یک گفت و شنود خوب را می داند: راستی، کوتاهی، روشنی و مقدار سالم گوش دادن. در این سخنرانی روشنگرانه، او ۱۰ قانون برای داشتن گفتگوی بهتر را ارائه می دهد.