تماشای ویدئو وبینار ضبط شده ۶ گام برای ایجاد پایگاه دانش اثربخش در Help Desk از آی-ویدئو

عنوان Knowledge Base یا پایگاه دانش عنوانی است که حوزه مفاهیم مدیریت دانش تعریف میگردد. این پایگاه داده مرکز تجمیع و ذخیره سازی داده های تولید شده در اثر تجربیات سازمان است. شکل دهی این پایگاه داده به سازمان کمک خواهد کرد تا با بهره مندی از داده های ساخت یافته بتوانند از تجربیات و دانش به دست آمده مجددا استفاده نمایند...
24 شهریور 1394
آی-ویدئو