مبنای مدیریت ارتباط با مشتری ارزشی است که به مشتری ارائه می گردد و این ارزش، چیزی است که مشتری درک مثبتی از آن دارد. این ارزش می تواند مزایایی را به شکلهای مختلف برای مشتری فراهم سازد. اما سود اصلی برای ارائه دهنده خدمات است. نرم افزار سی آر ام یک ابزار قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتری است. برای یادگیری ویدیوی زیر و سایر ویدیو هی مصباح سفت در اختیار شماست.
آی-ویدئو