در این ویدنو آقای Steve Ragan از کمپانی CSO توضیح می دهد که چگونه باج افزار را از روی کامپیوتر خود حذف کنید. نکته ای که نباید فراموش کنید این است که با انجام این کارها شما می توانید دوباره کنترل کامپیوتر خود را به دست بگیرید و همچنین ویروس باج گیر را پاک کنید اما نمی توانید اطلاعات از دست رفته را دوباره برگردانید و فایل ها را باز کنید.
آی-ویدئو