«هدف ما رضایت شماست» این شعار معروف مرتبط با مشتری مداری است. اما واقعا مشتری مداری چیست؟ چطور می شود رضایت مشتری را به دست آورد؟
در این دوره آموزشی که به صورت فیلم میتوانید در نیکزی تماشا کنید، به عارضه یابی مشتری مداری در سازمان ها میپردازیم.
آی-ویدئو